Handelsbetingelser

Det Grønne Køkken Svendborg ApS
Tinghusgade 3
5700 Svendborg
TLF: 31399101
CVR: 38851330

Betaling
Det Grønne Køkken Svendborg ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa,
Mobilepay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle
produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Det Grønne Køkken Svendborg ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle
oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre
udefrakommende.
Det Grønne Køkken Svendborg ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL
protokol.

Levering
Leveringstiden for din ordre er Op til 5 dage.
Det Grønne Køkken Svendborg ApS afsender varer med følgende: Afhentning i den valgte afdeling

Fortrydelsesret
Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i
henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.
Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er
nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen
på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af
forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af
købsbeløbet retur. Det er op til Det Grønne Køkken Svendborg ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten
gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Det Grønne Køkken Svendborg ApS i rimelig tid
efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Det Grønne Køkken Svendborg ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:

Det Grønne Køkken Svendborg ApS
Tinghusgade 3
TLF: 31399101
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til
andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Det Grønne Køkken Svendborg ApS, har vi brug for følgende
oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til
dig.
Personoplysningerne registreres hos Det Grønne Køkken Svendborg ApS og opbevares i op til fem
år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse
af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der
indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Det Grønne Køkken Svendborg ApS har adgang til de oplysninger, der
registreres om dig.
Den dataansvarlige i Det Grønne Køkken Svendborg ApS er: Stefan Juul
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Det Grønne Køkken Svendborg ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod
registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse
rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes
til sj@dlet.dk.

Cookies
På www.dletudafhuset.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets
funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og
Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.dletudafhuset.dk, hvilket betyder, at et statistik-system
opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de
kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Det Grønne Køkken Svendborg ApS’s
hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
www.ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: sj@dlet.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.